El manifiesto cluetrain ¿Sólo teoría?

domingo, 24 de octubre de 2010


¿Las tesis planteadas en el manifiesto son sólo teoría o hay alguien que las esté poniendo en práctica?
Es la primera pregunta que me he hecho al leerme las 95 ideas del manifiesto pero antes de poder contestarla me gustaría introducirme un poco más en algunas de esas ideas.

Este manifiesto  surge en 1999 de la mano de David Weinberger, Christopher Locke, Doc Searls y Rick Levine y plantea la necesidad de un cambio en la organización y prácticas empresariales provocado por la aparición de las nuevas tecnologías y la posibilidad de dar información y comunicarse a través de la red. Los clientes ya no esperan a conocer la información disponible en el mercado a través de anuncios publicitarios si no que son ellos los que se ponen en contacto con las organizaciones directamente.  Personalmente, yo entiendo este manifiesto como “el lado humano” del cliente que forma parte de una organización. Es necesario escuchar sus ideas, sus necesidades y sus sensaciones tras haber tenido contacto con la empresa “1. Los mercados son conversaciones”.  

Este manifiesto es realmente importante ya que refleja las actuaciones que deben de seguir las organizaciones de hoy en día si quieres “seguir vivas”. Como podría ser en el ejemplo del Libro Electrónico, si una nueva empresa decide emprenden el camino de los libros de lectura en papel podría darse con un “canto en los dientes” porque la novedad y “lo que se empieza a llevar ahora” es la red, los libros digitales, los ordenadores, las PDAS, el wiffi, los móviles 3G en definitiva el mundo en red. Por esta razón las empresas tienen que ponerse al día, entender nuestras necesidades y preguntarnos qué es lo que queremos. Una de las ideas que más me ha gustado del manifiesto es la 88. “Nos preocupan cosas más importantes que si vas a cambiar a tiempo para hacer negocio con nosotros. El negocio es solo PARTE de nuestras vidas. Parece ser TODO en la tuya. Piénsalo bien: ¿Quién necesita a quién? En resumen y con palabras coloquiales, si quieres sobrevivir préstame más atención y comunícate conmigo.

Indagando un poco en internet he podido contestar a la pregunta que me hacía al principio… ¿Se están tomando en serio está nueva corriente? Aunque sí que hay empresas, como vimos en clase, que mantienen conversaciones con sus clientes la gran mayoría no lo hacen. Por ejemplo, Gorki es una cadena de restaurantes, para mi gusto un poco “pijo”. Pues bien, mis compañeros de trabajo me llevaron allí a cenar y yo misma después de la experiencia quise meterme a comentar lo que me había parecido ese restaurante; mesas aglutinadas sin espacio para moverte, tras 40 min de espera nos dieron una mesa en un cuadrado que no tendría más de 3 metros de largo y de ancho con una mesa redonda… un “zulo” para que lo entendáis todos. La comida dejó un poco que desear y los camareros, al estar en una sala apartada y tan pequeña, no nos hacían ni caso. Pues bien si os metéis en el enlace que os he dejado comprobareis que NO HAY POSIBILIDAD DE PODER COMENTAR TUS EXPERIENCIAS EN LA PÁGINA DEL PROPIO RESTAURANTE. No estamos hablando de que sea un restaurante aislado, que solo tenga un local, NO, estamos hablando de una cadena de restaurantes que se permiten el lujo de poner precios un tanto elevados por ofrecer una cierta calidad. Pues bien, no hay forma de comunicarse con ellos y contar tu experiencia para el conocimiento de otros. Quizás por eso me estoy desahogando aquí… Pero no se limita a eso, el año pasado también estuve buscando con mis amigas casas rurales para irnos una semana… Pues bien, me gustaría que visitarais la página de La casa Rural del Tío Antonio . No voy a comentar nada al respecto, mejor os dejo que valoréis por vosotros mismos.                                                                                   
Desgraciadamente esto ocurre también en las grandes empresas que deberían liderar este movimiento como pueden ser telefónica (a pesar de que sus anuncios se basan en el lado humano de la sociedad y el sentimentalismo de estar conectado para ver a tu hijo que tienes a  lejos), Jazztel , bancos como el BBVA, o el  Banco Santander ... y así un sinfín de empresas.
Desgraciadamente yo todavía no he encontrado empresas que contacten con sus clientes a través de la red, e incluso me atrevería  a decir que los casos que vimos en clase no eran “grandes casos” porque los responsables de la empresa tardaban en contestar bastante tiempo.
De esta forma me remito a lo que decía antes… los consumidores “ya no somos tan tontos” no nos  fiamos de las empresas ni nos creemos la visión y misión que han escrito ellos mismos en sus páginas webs. Ahora mismo solo basta con meterse en el magnífico GOOGLE y poner el sitio al que quieras ir, te saldrán foros y blogs donde los usuarios tienen un huequito para poder compartir experiencias y opiniones aunque las empresas no intervengan. Ese es nuestro principal instrumento ahora.

Espero vuestros coments como buen blog en el que podemos compartir experiencias!!! Jeje
Un saludo a todos!

V-ROD ¿Una moto cualquiera?

jueves, 21 de octubre de 2010

Harley Davidson… dos palabras que cualquier persona del mundo reconocería y asociaría con lo que es, una moto, una marca, un espíritu. Sólo metiéndose en la página web de Harley Davidson ya se aprecia el estilo de la motocicleta y los moteros que la conducen, un estilo robusto, atrevido, independiente, rebelde, en resumen UNA GRAN COMUNIDAD, en su página web existe un huequito destinado a los “eventos” organizados en cualquier país del mundo al que acuden casi todos los propietarios de una Harley.


Harley Davidson XR1200


El nombre procede, como era de esperar, de sus creadores William Harley y Arthur Davidson. La primera motocicleta apareció en 1904 y ha  mantenido su espíritu hasta hoy. Sin embargo no todo ha sido un camino de rosas ya no solo por la pérdida de liderazgo que tuvo en los años 60 al identificar a sus conductores como rebeldes y violentos, sino que también hubo grandes problemas en la creación de la V-ROD que me gustaría tratar un poco más.



V-ROD

             La V-ROD fue presentada en el año 2000 después de 6 años de “creación”. Ese larguísimo y excesivo tiempo de creación tuvo su causa en la ganas de crear una nueva motocicleta con un diseño más moderno, manteniendo siempre el estilo de las Harley, combinado con la potencia de una moto de carreras. Comenzó así una “lucha” entre ingenieros y diseñadores para crear “la moto ideal” que posteriormente tendría un gran éxito. Se enfrentaron así el arte y la ciencia, lo cuantitativo y lo cualitativo, los números y las ideas… era necesaria la sinergia, que ambos departamentos intentaran aunar sus esfuerzos para conseguir el objetivo común y en realidad eso es lo que finalmente sucedió porque los resultados están a la vista... La V-ROD tuvo grandísimo éxito.

Fue un trabajo que constantemente perseguía buscar el equilibrio entre diseño y potencia. Si ahondamos un poco más en esta idea, es increíble pensar que la ingeniería y el diseño son dos planteamientos totalmente distintos. Empezando desde la Universidad, una carrera de ingeniería dista en gran medida de una de diseño… en sus prácticas, sus ideas, su metodología… siguiendo por el contenido de cada ámbito y por los departamentos en una empresa como el caso de HD. Incluso me atrevería a decir que las personas que deciden hacer una ingeniería llevan un estilo de vida y tienen unos pensamientos totalmente dispares a los de los diseñadores, quizás más bohemios y creativos (salvando las excepciones como es obvio).
Pues bien, dicho esto Harley Davidson nos demostró que aunque son profesiones totalmente distintas, personas distintas y metodología distinta en muchas ocasiones es imprescindible la fusión de ideas, que no trabajen de manera desagregada si no todo lo contrario y que es posible llegar a un equilibrio.

 Un Saludo grandes a todos!  



El libro electrónico

domingo, 17 de octubre de 2010

El mercado del libro electrónico es un mercado relativamente nuevo que en la actualidad se encuentra en expansión. Hasta hace pocos años la conciencia generalizada era que “como leer un libro en papel no hay nada” pero como acaba ocurriendo con todo la tecnología va ganando terreno. El tradicionalismo siempre trata de imponerse y en el mercado del libro ha tardado en llegar pero ya está aquí.



Los competidores en el sector empiezan a crear dispositivos más avanzados que empiezan a llamar la atención de los más curiosos y lanzados a nuevas formas de lectura. Estos lectores de libros electrónicos están empezando a crecer en número pero todavía no son los suficientes como para generar algo tan importante como el abaratamiento de los precios.



Una de las cosas más curiosas y que a mi personalmente más me gustan de este “nuevo invento” es la tinta electrónica (El dispositivo no tiene luz propia por lo que en la oscuridad no se vería nada, al igual que ocurre con un libro de papel). El principal problema de los dispositivos electrónicos como pueden ser portátiles, móviles o PDAS es, en primer lugar, el daño que hacen a la vista cuando se utilizan de manera prolongada y la dificultad para visualizar el contenido debido al reflejo de la luz en la pantalla.
¿No os ha pasado estar con el móvil a plena luz del día y no ver nada de lo que hay en la pantalla? A mi si, por eso la tinta electrónica me parece un gran invento. Te permite visualizar el libro electrónico como si de un libro de papel se tratara con las ventajas de que pesa menos y puedes llevar más de un libro, periódico o artículo en un mismo dispositivo. Otra de las ventajas de la tinta electrónica es que al no tener luz propia no consume batería cuando se refleja la imagen, sólo consume batería cuando se cambia de hoja o vas al menú para la selección de libros.


Es necesario destacar que aunque todos los lectores tienen la misma utilidad hay que fijarse en algo importante, el software. Es importante que el software soporte el mayor número de formatos posibles (PDF, EPUB, HTML, MOBIPOCKET o FICTIONBOOK, txt., DOC o RTF entre otros)


Entre los libros electrónicos más destacados está, en la cabecera, el Kindle de Amazón top ventas en EEUU que va extendiéndose en España. Además permite leer libros electrónicos en un Iphone con la aplicación Kindle for Iphone y en ordenador con Kindle for PC. Siguiéndolo muy de cerca está el Sony Reader (con su Reader Pocket Edition, Reader Touch Edition y Reader Daily Edition).


Menos conocidos (o por lo menos que yo no conocía) son el Booken Cybook, Papyre, Digital Reader 1000, Irex iLiad...


Pero como información sobre los libros electrónicos hay muchísima en Internet, dada la novedad, me gustaría comentar también las repercusiones tanto positivas como negativas que tiene, en mi opinión, este nuevo invento. Los principales clientes a los que va destinado este producto son los mismos clientes que los de los libros en papel, personas aficionadas a la lectura. Ahora bien, se abre camino hacia un nuevo sector que quizás no son tan aficionados a la lectura pero sí que lo son a la tecnología. En cierto modo los jóvenes estamos muy ligados a las tecnologías y, generalmente, tratamos de “estar a la última”. Este nuevo producto podría atraer la atención de estos jóvenes que, aunque la lectura no es su mayor fuerte, podrían querer tener un libro electrónico en su poder y por tanto incitarlos a la lectura. También es cierto que para reforzar esta idea sería necesario que los libros electrónicos tuvieran más utilidades pero entonces no hablaríamos de libros electrónicos si no de una PDA o de un móvil, por ejemplo.
Precisamente esto es uno de los grandes problemas de los dispositivos de libros electrónicos, “la gente no sabe para qué sirve”. Mientras que no extiendan las utilidades del libro electrónico no se venderá en masa y en consecuencia volveremos a lo que ya dije anteriormente, no bajarán los precios. También es cierto que, bajo mi opinión, un dispositivo con la única utilidad de lectura cuyo precio es sólo un poco inferior al del IPAD de Apple el cual permite, además de la lectura de libros electrónicos, otro tipo de funciones, es posible que no llegue a tener un gran éxito. De momento es un producto que está creciendo y del que se tienen buenas expectativas. Quizás para finales de curso podamos profundizar un poco más en este tema y ver quién ha ganado más terreno.

En relación con lo dicho anteriormente, los principales competidores en este campo son Amazon y Sony pero bien es cierto que con los grandes competidores que hay actualmente en el ámbito de este tipo de tecnología, además del IPAD que ya es un competidor indirecto del libro electrónico, si a MAC se le ocurre lanzar un lector de libros electrónicos os podéis imaginar lo que pasaría… y ahí sí que empezarían a abaratarse los precios…



También es de destacar las repercusiones que suelen tener este tipo de cambios a gran escala. La industria editorial se tiene que enfrentar a un gran cambio tecnológico. Las editoriales, encargadas de la impresión y publicación del libro tendrán que adaptarse a estos cambios. Además se evitará la tala masiva de árboles y al contaminación que se genera en la producción de papel. En resumen es necesario que prime la eficiencia, y, como muestra ello, actualmente es posible auto editar tu libro por Internet y ofrecer tu libro de manera electrónica. Un gran paso en el mundo de la lectura al que, como suele ocurrir, nos acabaremos adaptando todos.


Sony Reader

Kindle
 
















Espero que os haya gustado esta nueva entrada ahora… ¡Sólo queda comentar!



Un saludin a todos!

Emprendedoras VS Emprendedores

martes, 12 de octubre de 2010

Todos estos días hemos estado comentando el tema de las emprendrendoras, sus diferencias con los empredendores (sin contar las evidentes), las diferencias entre las emprendedoras de ciudades grandes como es el caso de Madrid y las emprendedoras de pueblecillos con pocos habitantes. Todas estas cuestiones las voy a tratar de analizar, desde mi "curiosa" opinión, con las cuestiones que hemos debatido en clase.

(Lo de curiosa lo entenderán el grupito que estuvimos debatiendo aquel Viernes 1 de Octubre en clase...)

¿Es conveniente distinguir entre emprendedoras y emprendedores? Y si lo es ¿Cuáles son sus aspectos diferenciadores?

¿Conveniente? NO

¿Se distingue? SI, en ciertas ocasiones

Es evidente que las mujeres y los hombres por naturaleza son distintos pero ¿Es necesario distinguir si alguien que tiene una idea de negocio y la lleva a cabo es chica o chico? Yo creo que da exactamente igual, el negocio le puede ir bien o mal independientemente de que sea chico o chica y el número de clientes no dependerá del sexo del emprendedor/a.

Ahora bien, aunque mi opinión hasta ahora era que hoy en día no se distingue entre emprendedor o emprendedora tras los debates que he tenido con mis compañeros he llegado a la conclusión de que sí que se existe esa distinción por el hecho de que la mujer está más arraigada a sus hijos y sus expectativas de montar un negocio están muy relacionadas con sus expectativas de ser madre. Es posible que en un principio esto no se vea tan claro pero, como también hemos comentado en clase, podemos ver mejor estas diferencias cuando nos fijamos en ciudades o pueblecitos menos desarrollados donde la mayoría de la población es adulta y la cultura tradicional está muy arraiga. Esta cultura de la madre más protectora y cuidadora que el padre es de la generación que hoy en día está emprendiendo, por lo que, aunque yo no veía claras las diferencias sí que es cierto que las mujeres de 40 años, que se han criado en una cultura distinta a la actual, tengan más problemas para emprender que los hombres.

Actualmente hay menos emprendedoras porque la generación de emprendedores (30-40 años) no han nacido en un país donde uno de sus lemas es "la igualdad entre mujeres y hombres" (volvamos a extrapolar esta situación al pueblecito de 70 habitantes) es por eso que ahora mismo sí que se distingue, dudo que se haga cuando mi generación lleguemos a ser los emprendedores...

¿Qué tipo de áreas de negocio son más comunes entre las emprendedoras?

Las áreas de negocio más comunes entre las emprendedoras son aquellas áreas más conocidas como “trabajos femeninos” que han existido siempre. Los trabajos de fuerza son trabajos de hombres y los trabajos más “finos”, que no de menos esfuerzo, se han clasificado de mujeres. Estos trabajos son las peluquerías o boutiques, las mercerías, las droguerías, pequeñas tiendas de ropa y bisutería o las papelerías.

Aun así es de mencionar que cada vez más se extiende entre las emprendedoras áreas de negocios que, comúnmente, han sido más habituales de emprendedores. El mejor ejemplo está en la página web
http://www.ellas2.org/ ya que en el C.V de sus participantes se pueden ver emprendedoras que trabajan en programación y diseño gráfico, como empresarias del sector financiero o como fundadoras de un fondo de inversión para empresas tecnológicas… ¿Cuáles son los problemas más importantes ante un cambio de dichas áreas?
El problema principal que se produce cuando una emprendedora decide emprender en un negocio no habitual de mujeres es la desconfianza por parte de los clientes. La cultura general es que las peluqueras son mujeres y los chapistas son hombres de tal forma que si una mujer decide hacerse chapista suele existir un cierto recelo por parte de los clientes sobre la capacidad de la mujer de poder desempeñar ese trabajo. La indignación viene cuando un hombre decide montar su peluquería… resulta que es un peluquero magnifico porque sí ha conseguido abrirse paso en un negocio de mujeres… Lo mismo ocurre con los cocineros sin embargo no se me ocurre ningún ejemplo famoso igual para el caso de las mujeres…

¿Ofrece
http://www.ellas2.org/ respuesta a estas cuestiones…?

La página de ellas2, en vez de tratar de favorecer esa igualdad entre emprendedores y emprendedoras, acentúan las diferencias haciendo una discriminación absoluta entre emprendedoras y emprendedores aunque no de la forma habitual. La web ensalza a las emprendedoras dejando incluso por debajo a los emprendedores (como se da a entender en algunos comentarios) aunque en realidad ese “hembrismo” refleja en cierto modo su debilidad.

Aunque defienden las capacidades de las mujeres por ser emprendedoras, muestran que ellas han sido capaces de emprender y pueden servir de apoyo a muchas mujeres que quieran hacerlo no comparto su idea y no creo que sea una buena página porque, al igual que no me parece justo discriminar a las emprendedoras tampoco me parece correcto que se haga con los emprendedores (no veo yo a un emprendedor dejando un comentario en ellas2).


De todos modos es buena idea crear páginas donde las emprendedoras cuenten sus experiencias y ayuden y asesoren a mujeres que quieran seguir esos mismos pasos. Existe un marco propicio para el trabajo de las emprendedoras en España?
Después de todo lo expuesto se podría decir que sí que existe un marco legal propicio para que las mujeres puedan emprender en España ya que existen muchas ayudas económicas y sociales para las emprendedoras como las ayudas del ministerio de Igualdad o las páginas web, como ellas2 o emprendedoras.com , que les dan un cierto “apoyo moral”. Aun así ese marco legal queda en un segundo plano por las tradiciones culturales que todavía nos persiguen.




Esta vez he preferido seguir más un guión para tratar este tema debido a lo amplio que es y a lo mucho que me podría "enrollar" con él. Espero vuestros comentarios!!!!!!!!

Un saludito a todos!

La Cancamusa

lunes, 11 de octubre de 2010

dospuntocero

Cancamusa, una palabra definida por la RAE como "Dicho o hecho con que se pretende desorientar a alguien para que no advierta el engaño de que va a ser objeto." Hasta hace poco una palabra desconocida para mí pero que refleja una situación que se viene dando en el ambiente "web" en los últimos tiempos.

Una de las ideas que más me ha aclarado el concepto de Cancamusa es "vender humo", son todas aquellas empresas que venden expectativas pero no más, unas expectativas infladas por el reconocimiento de personajes destacados o el "bombo" publicitario que se le puede dar a una determinada empresa.

Fon y Mobbuz son dos de los casos que hemos estado tratando en clase pero hay muchos más como pueden ser el caso de Terra, YouTube, Tuenti o Lycos, páginas que tenían unas expectativas de rentabilidad o que en un principio eran muy rentables pero que posteriormente se acabó demostrando que no eran reales. Podría resumirse en la frase "no se puede vivir del aire". Mobbuz era un canal de televisión por Internet que tuvo una duración de 4 años, tiempo en el que, a pesar de las personas que hablaban del buen futuro de la empresa, se mostraba la flaqueza del proyecto. Incluso en el último año la compañía pidió a sus fans donaciones para poder sacar adelante el proyecto pero sólo consiguieron recaudar 30.000 de los 120.000€ que necesitaban por lo que finalmente hecho el cierre. El caso de Fon a mi me parece más divertido. El objetivo de esta compañía era crear una “comunidad WIFI” que permitiera a todos los usuarios conectarse gratuitamente en determinados puntos de acceso de otros usuarios. ¿Qué ganan los usuarios cediendo gratuitamente su conexión? ¿De dónde se saca el dinero? Muchas cuestiones que se comentan pero no tienen respuesta, la empresa sigue funcionando porque hay personas “con cierto prestigio” que siguen hablando de sus buenas expectativas.

En el artículo que hemos tratado en clase http://www.perspicalia.com/post/mobuzz-dans-y-la-economia-de-la-cancamusa escrito por Fuckowski se critica especialmente al profesor Enrique Dans que define su propio blog como “Investigación y opinión acerca de los Sistemas y Tecnologías de la Información”. Dada su formación y su prestigio sus comentarios son más valorados que los de cualquier persona anónima y esa situación es aprovechada por el propio profesor para defender sus ideas cancamuseras como es el caso de Mobbuz. El propio Enrique Dans sabe que está vendiendo humo, pero por diferentes motivos le es más rentable aprovecharse de su posición y defender ideas que no llevan a nada. En el caso de Mobbuz él mismo reconoce “tengo una pequeña participación en la compañía […] lo que provoca que haya tenido cierta implicación habitual en la misma, que sepa perfectamente lo que se juegan las personas de verdad implicadas en la empresa”.  

De esta forma los juicios que se hacen contra él son totalmente acertados, ya que dice saber de primera mano lo que se juegan las personas implicadas en la empresa o, como se cita en el artículo, “hay cosas que son opinables y otras no lo son, son datos. Y te equivocas, porque no tienes los datos, y yo sí los tengo”. ¿Dónde están los datos? ¿Quiénes son esas personas y que se juegan?, lanza la piedra y esconde la mano.
        La solución a este “problema” es necesario planteársela desde un punto de vista cultural, necesitamos ser más críticos con la información que recibimos y no creernos lo primero que nos cuentan. Para ello cada vez existen más foros donde las personas dan sus distintas opiniones y critican éste tipo de cuestiones de tal forma que se enfrentan a esas personas con cierta fama o prestigio que defienden lo indefendible.

Que indignación más grande...

viernes, 8 de octubre de 2010

Que conste que lo pongo aquí por si todavía alguien no se ha enterado. Grandísima hija de... pf...




¿Qué hacemos con este tipo de gente?