EFICIENCIA, PRODUCTIVIDAD Y BAJO COSTE. CROWSOURCING

martes, 14 de diciembre de 2010

El término Crowsourcing es un término relativamente nuevo. Apareció por primera vez en 2006 en la revista Wired con el artículo “The Ride of Crowsourcing. El término Crowsourcing hace referencia a la capacidad de “externalizar” una determinada actividad de la empresa o parte del problema para que éste sea llevado a cabo por una masa de gente desconocida que en la mayoría de los casos y según el propio artículo de Wired “es una masa global que suele ser más inteligente, más productiva y está más conectada”.

Las principales ventajas de esta práctica son; el bajo coste (es posible externalizar actividades que se llevaran a cabo por personas anónimas a las cuales se les recompensara, pero con un menor coste del que supondría sin externalizar esa actividad), el pago dependerá de los resultados que se obtengan y supone una captación de grandes talentos ya que es una actividad abierta a todo el público que captará la atención de los más interesados.
 

Este tipo de práctica es posible llevarla a cabo gracias, principalmente, a la web 2.0. A través de la web es posible plantear tu idea y que un amplio número de personas anónimas (que tampoco se conocen entre ellas) puedan acceder a la idea, se conecten y participen si les interesa. 

Un ejemplo de Crowsourcing es el proyecto de la película “Cosmonauta
, Wikipedia  o Threadless. El Cosmonauta te da la oportunidad de convertirte en productor de una película por solo 2€ pero como en los blogs de mis compañeros ya profundizan en este ejemplo tampoco me voy a enrollar. La Wikipedia, que es muchísimo más conocida por todos, se sustenta en las aportaciones que hacen distintas personas dando información como si de una enciclopedia se tratara. Esto supone un bajo coste ya que,  mientras que de la elaboración de cada “concepto” definido en la Wikipedia se encargan los usuarios de Wikipedia que desde su casa libremente deciden colaborar, también hay personas de la propia Wikipedia que revisan la información que aportan los usuarios.

Más curioso me pareció el caso de Threadless. Threadless nació hace 10 años y es una de las marcas de playeras más conocidas de la web. Nació como un concurso para estudiantes de diseño de playeras. Actualmente es una comunidad formada por más de un millón de integrantes que suben sus trabajos a la página web para ser votados y que su diseño sea el elegido. La recompensa: “dinero, reputación para el artista y difusión de su trabajo”.En mi opinión Threadless es un ejemplo muy exitoso de cómo basar un modelo de negocios en el crowdsourcing ya que, además de conseguir el objetivo principal del negocio con coste bajo, se tiene un filtro de calidad lo más real posible, y es que “la marca adquiere su valor a través de las votaciones del propio público”.